Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad en sonarexilova

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En sonarexilova, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de gestión de presupuestos familiares.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: sonarexilova, S.L.
Dirección: Carrer del Viveret, 17, 08221 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 697 885 233
Email: info@sonarexilova.com

3. Tipos de Datos que Recopilamos

  • Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
  • Información de contacto (email, teléfono, dirección postal)
  • Datos financieros básicos (ingresos familiares, gastos principales)
  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
  • Datos de navegación y uso de la plataforma
  • Preferencias de configuración y personalización

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar servicios de asesoramiento en presupuestos familiares
  • Gestionar tu cuenta de usuario y personalizar tu experiencia
  • Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de soporte
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios contratados
  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y mejoras del servicio
  • Interés legítimo: Para análisis de uso y prevención de fraudes
  • Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y contables

6. Tus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.

7. Período de Conservación de Datos

Datos de Usuarios Activos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios regularmente.

Datos Financieros

Los datos relacionados con transacciones se conservan durante 6 años según la legislación fiscal española.

Datos de Marketing

Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Datos Técnicos

Los registros de acceso y datos técnicos se eliminan tras 12 meses para proteger tu privacidad.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en estos casos específicos:

  • Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
  • Entidades financieras para verificación de datos cuando sea necesario
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • Empresas de análisis web para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos nosotros.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Copias de seguridad automáticas y seguras
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para más información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

11. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servicios y datos se procesan y almacenan dentro del territorio de la Unión Europea. En caso excepcional de requerir transferencias internacionales, estas se realizarán únicamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: info@sonarexilova.com
Teléfono: +34 697 885 233
Dirección: Carrer del Viveret, 17, 08221 Terrassa, Barcelona, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.